„COOKIE GANG × KULE” 

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem programu lojalnościowego „COOKIE GANG × KULE”, zwanego dalej „Programem”, jest INH sp. z o.o., NIP: 9910541312, REGON: 389835298, KRS: 0000919044, zwana dalej „Organizatorem”.
2. Program prowadzony jest w wybranych punktach sprzedaży KULE oferujących produkty Cookie Gang i oznaczonych informacją o udziale w Programie, zwanych dalej „Punktami Programu”.
3. Program obowiązuje od dnia jego ogłoszenia do odwołania.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
5. Program prowadzony jest z wykorzystaniem papierowej karty lojalnościowej zawierającej 15 miejsc na pieczątki.
6. Otrzymanie karty i rozpoczęcie zbierania pieczątek oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.
7. Program nie jest loterią, konkursem ani grą losową. Otrzymanie nagrody zależy wyłącznie od spełnienia warunków określonych w Regulaminie.

§ 2. Uczestnicy Programu

1. Uczestnikiem Programu może zostać każda osoba dokonująca zakupu produktu objętego Programem w jednym z Punktów Programu.
2. Do udziału w Programie nie jest wymagane zakładanie konta, rejestracja ani podawanie danych osobowych.
3. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w Programie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Karta lojalnościowa nie jest przypisana do konkretnej osoby i może zostać przekazana innej osobie.

§ 3. Zasady przyznawania pieczątek

1. Uczestnik otrzymuje jedną pieczątkę za zakup:

   a) jednego napoju KULE albo
   b) jednego ciastka Cookie Gang.

2. W przypadku zakupu kilku produktów objętych Programem uczestnik otrzymuje po jednej pieczątce za każdy zakupiony napój KULE lub ciastko Cookie Gang.
3. Pieczątki są przyznawane wyłącznie w chwili dokonywania zakupu. Nie ma możliwości późniejszego uzupełnienia pieczątek na podstawie wcześniejszych paragonów.

4. Pieczątki nie są przyznawane za:

   a) produkty otrzymane bezpłatnie,
   b) produkty odebrane jako nagroda w Programie,
   c) produkty zakupione w ramach promocji, której zasady wyraźnie wykluczają możliwość otrzymania pieczątki.

5. Pieczątki mogą być przyznawane wyłącznie przez pracowników Punktów Programu.
6. Ważne są wyłącznie oryginalne pieczątki umieszczone na karcie wydanej przez Organizatora.
7. Pieczątek zgromadzonych na kilku kartach nie można łączyć ani przenosić na inną kartę.

8. Organizator może odmówić uznania karty, jeżeli:

   a) pieczątki zostały podrobione lub przerobione,
   b) karta została zmodyfikowana w sposób uniemożliwiający potwierdzenie jej autentyczności,
   c) zachodzi uzasadnione podejrzenie nieuczciwego uzyskania pieczątek.

9. Zgubiona, zniszczona lub skradziona karta nie podlega odtworzeniu, a zgromadzone na niej pieczątki nie są przenoszone na nową kartę.

§ 4. Dodatkowa pieczątka „Propsy!”

1. Uczestnik może otrzymać jedną dodatkową, bezpłatną pieczątkę w polu oznaczonym na karcie jako „Propsy!”.

2. Pieczątka „Propsy!” może zostać przyznana za wykonanie jednej z następujących czynności:

   a) opublikowanie opinii dotyczącej Punktu Programu w serwisie Google,
   b) zaobserwowanie oficjalnego profilu KULE lub Cookie Gang na Instagramie,
   c) zaobserwowanie oficjalnego profilu KULE lub Cookie Gang na TikToku.

3. Do otrzymania pieczątki wystarczy wykonanie jednej z czynności wskazanych w ust. 2.
4. Pieczątka „Propsy!” może zostać przyznana tylko jeden raz na jednej karcie, niezależnie od liczby wykonanych czynności, opublikowanych opinii lub obserwowanych profili.
5. Uczestnik okazuje pracownikowi na ekranie swojego telefonu potwierdzenie wykonania wybranej czynności.
6. Pracownik nie zapisuje nazwy konta, loginu, treści opinii ani innych danych uczestnika.
7. Uczestnik nie ma obowiązku przekazywania telefonu pracownikowi, podawania hasła ani logowania się na konto przy pracowniku.

8. W przypadku wyboru opinii Organizator nie uzależnia przyznania pieczątki od:

   a) liczby przyznanych gwiazdek,
   b) pozytywnej albo negatywnej treści opinii,
   c) użycia określonych słów lub sformułowań.

9. Organizator może odmówić przyznania pieczątki „Propsy!”, jeżeli okazane potwierdzenie nie pozwala stwierdzić, że wybrana czynność została wykonana.

§ 5. Nagroda po zebraniu 10 pieczątek

1. Po zebraniu 10 pieczątek uczestnik może kupić jeden standardowy napój KULE w cenie 5 zł brutto, pod warunkiem jednoczesnego zakupu jednego ciastka Cookie Gang w cenie regularnej.

2. Promocyjna cena napoju nie obejmuje:

   a) dodatkowo płatnych dodatków,
   b) zwiększenia rozmiaru napoju,
   c) innych modyfikacji podwyższających cenę produktu.

3. Dodatki i modyfikacje mogą zostać dokupione zgodnie z aktualnym cennikiem Punktu Programu.

4. Jeżeli w chwili realizacji nagrody w danym Punkcie Programu nie są dostępne ciastka Cookie Gang, uczestnik może wybrać:

   a) realizację nagrody w późniejszym terminie, po ponownym pojawieniu się ciastek, albo
   b) zamianę nagrody na jedną bezpłatną porcję wybranego, dostępnego dodatku do kupowanego napoju KULE.

5. Zamiana nagrody na bezpłatny dodatek jest dobrowolna.
6. Skorzystanie z napoju za 5 zł albo zamiana nagrody na bezpłatny dodatek oznacza wykorzystanie nagrody za 10 pieczątek.
7. Po wykorzystaniu nagrody pracownik odpowiednio oznacza ten fakt na karcie.
8. Uczestnik zachowuje kartę i może kontynuować zbieranie pieczątek do uzyskania nagrody za 15 pieczątek.
9. Nagroda za 10 pieczątek może zostać wykorzystana tylko jeden raz w ramach jednej karty.

§ 6. Nagroda po zebraniu 15 pieczątek

1. Po zebraniu 15 pieczątek uczestnik może wybrać jedną z następujących nagród:

   a) jedno ciastko Cookie Gang z aktualnie dostępnej oferty albo
   b) jeden standardowy napój KULE z aktualnego menu.

2. Nagroda przysługuje bez konieczności dokonywania dodatkowego zakupu.
3. Wybór nagrody zależy od aktualnej dostępności produktów w danym Punkcie Programu.

4. W przypadku braku wybranego ciastka uczestnik może:

   a) wybrać inne dostępne ciastko Cookie Gang,
   b) wybrać standardowy napój KULE, albo
   c) odebrać nagrodę w późniejszym terminie.

5. Bezpłatny napój nie obejmuje:

   a) dodatkowo płatnych dodatków,
   b) zwiększenia rozmiaru napoju,
   c) innych modyfikacji podwyższających cenę produktu.

6. Dodatki i modyfikacje mogą zostać dokupione zgodnie z aktualnym cennikiem.
7. Po odebraniu nagrody za 15 pieczątek karta zostaje zatrzymana przez pracownika Punktu Programu i nie może zostać ponownie wykorzystana.
8. Nagroda za 15 pieczątek może zostać odebrana tylko jeden raz w ramach jednej karty.

§ 7. Zasady realizacji nagród

1. Nagrody mogą być realizowane wyłącznie w Punktach Programu.

2. Nagrody nie podlegają:

   a) wymianie na gotówkę,
   b) wypłacie ekwiwalentu pieniężnego,
   c) wymianie na kartę podarunkową,
   d) zamianie na inne produkty, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Regulaminie.

3. Nagrody nie łączą się z innymi promocjami, rabatami, kuponami lub ofertami specjalnymi, chyba że zasady danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
4. W celu odebrania nagrody uczestnik musi przedstawić oryginalną kartę z wymaganą liczbą prawidłowo przyznanych pieczątek.
5. Pracownik może odmówić wydania nagrody, jeżeli karta jest nieczytelna, przerobiona, podrobiona lub zachodzi uzasadnione podejrzenie nieuczciwego uzyskania pieczątek.

§ 8. Czas trwania i zakończenie Programu

1. Program obowiązuje do odwołania.

2. Organizator może zakończyć Program z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:

   a) zakończenia współpracy marek Cookie Gang i KULE,
   b) zmiany oferty produktowej,
   c) zmiany zasad prowadzenia sprzedaży,
   d) przyczyn organizacyjnych, prawnych lub ekonomicznych.

3. Informacja o zakończeniu Programu zostanie udostępniona w Punktach Programu lub w oficjalnych kanałach internetowych KULE lub Cookie Gang.
4. Po ogłoszeniu zakończenia Programu uczestnicy będą mogli wykorzystać zgromadzone pieczątki i odebrać uzyskane nagrody przez okres 30 dni od dnia zakończenia Programu.
5. Po upływie terminu wskazanego w ust. 4 niewykorzystane karty tracą ważność.

§ 9. Zmiany Regulaminu

1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   a) zmiany zasad Programu,
   b) zmiany oferty lub cen produktów,
   c) konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów prawa,
   d) konieczności usunięcia błędów lub niejasności.

2. Zmiany Regulaminu będą ogłaszane w Punktach Programu lub w oficjalnych kanałach internetowych KULE lub Cookie Gang.
3. Zmiany nie naruszają praw do nagród prawidłowo uzyskanych przed wejściem zmian w życie.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu można składać:

   a) bezpośrednio w dowolnym Punkcie Programu,
   b) za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktowych KULE lub Cookie Gang.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   a) opis sytuacji,
   b) wskazanie Punktu Programu, którego dotyczy,
   c) dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji uczestnik zostanie poinformowany za pomocą wskazanego przez niego sposobu kontaktu.
5. Złożenie reklamacji nie ogranicza praw uczestnika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Dane osobowe

1. Zbieranie pieczątek i odbieranie nagród nie wymaga podawania danych osobowych.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane wyłącznie w przypadku ich dobrowolnego podania przez uczestnika w związku ze złożeniem reklamacji.
3. Administratorem danych osobowych podanych w związku z reklamacją jest INH sp. z o.o., NIP: 9910541312, REGON: 389835298, KRS: 0000919044.
4. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji, udzielenia odpowiedzi oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
5. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów dotyczących przedawnienia roszczeń.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Punktach Programu oraz w miejscu wskazanym przez Organizatora, w szczególności za pomocą kodu QR lub w oficjalnych kanałach internetowych KULE albo Cookie Gang.
2. Program nie jest organizowany, sponsorowany, wspierany ani administrowany przez Google, Instagram, Meta ani TikTok. Podmioty te nie ponoszą odpowiedzialności za organizację i przebieg Programu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia.